DÉGÂT D’EAU – EAU PROPRE ET EAU GRISE*

*L’eau grise désigne l’eau non potable. Les eaux usées provenant de douches sont des eaux grises.

À faire

• Éloignez-vous de tous dangers électriques.
• Si possible, coupez la source d’alimentation en eau à l’origine de la fuite ou fermez le conduit principal.
• Essayez de limiter le plus possible les dommages à votre contenu.
• Protégez la structure de votre maison et vos biens des dommages supplémentaires.
• Enlevez le plus d’eau possible à l’aide d’une serpillière ou à l’aide de linges absorbants.
• Communiquez avec votre assureur le plus tôt possible. Il vous demandera de décrire les circonstances du sinistre afin de déterminer si votre contrat couvre les dommages subis.

Ne pas faire

• Faire l’assèchement vous-même (risque de moisissure si mal asséché).
• Arrêter les ventilateurs installés par l’entreprise en après-sinistre.
• Déplacer les ventilateurs.
• Arrêter les déshumidificateurs.

REFOULEMENT D’ÉGOUT – EAU NOIRE*

*Les eaux usées provenant des toilettes sont appelées eaux noires et doivent subir des traitements intensifs avant de pouvoir être réutilisées.

À faire

• Évitez d’entrer en contact avec l’eau, car celle-ci est fort probablement contaminée.
• Éteignez tous les systèmes de chauffage et de ventilation.
• Communiquez avec votre assureur ou votre courtier. Il vous demandera de décrire les circonstances du sinistre afin de déterminer si votre contrat couvre les dommages subis. Ayez en main votre police d’assurance.

Ne pas faire

• Toucher à l’eau.
• Faire fonctionner la ventilation ou mettre des ventilateurs (vous risquez de propager la contamination au reste de la maison).
• Essayer de sauver le contenu.